Notícia

Com 147 milhões de usuários no Brasil — segundo dados da Forbes Tech —, o WhatsApp já foi o canal de compras de pelo menos 64% dos brasileiros. Diante desse cenário de alta adesão, a Meta lançou recentemente a API de Conversões para o WhatsApp Business, que permite a integração direta com sites de negócios e plataformas de CRM.

Essa ferramenta é estratégica para quem deseja escalar: ela permite direcionar interações de forma inteligente e categorizar leads com precisão. Um ponto de destaque é o custo-benefício. A versão da API permite iniciar até 1.000 conversas gratuitas por mês. Além disso, se o contato inicial do cliente vier através de um anúncio, a conversa permanece gratuita por um período de 72 horas.

Como implementar?

Para empresas com estrutura técnica, o caminho é criar uma conta no Meta for Developers, configurar um aplicativo empresarial e adicionar o WhatsApp como produto. Após vincular um número de telefone, gera-se um token permanente para a integração.

No entanto, para quem busca agilidade e conformidade com as políticas de privacidade da Meta, a melhor opção são os BSPs (Business Solution Providers). Essas empresas oferecem plataformas que já integram dados de marketing e CRM de forma nativa. Entre as soluções mais populares do mercado, destacam-se: SleekFlow, Trengo, Kommo e SendFlow, todas com períodos de teste gratuito.

Quer aprofundar seus conhecimentos? Confira os recursos abaixo:

• WhatsApp Business API: Acesse aqui

• SleekFlow: Acesse aqui

• Trengo: Acesse aqui

• Kommo: Acesse aqui

• SendFlow: Acesse aqui