Missão, Visão e Valores da Ouvidoria do CORE-SP.

MISSÃO, VISÃO E VALORES DA OUVIDORIA DO CORE-SP

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MISSÃO:

Atuar como instrumento institucional de diálogo, por meio da escuta qualificada e participação social, fortalecendo a transparência e a ética, na orientação ao cidadão e promover o aperfeiçoamento contínuo dos serviços do CORE-SP.

VISÃO:

Ser reconhecida como referência em acolhimento, transparência, participação social e resolução eficiente das manifestações dos cidadãos dentro do Sistema CONFERE/COREs, contribuindo para o fortalecimento da confiança da sociedade com o CORE-SP, através da promoção de excelência em Gestão Pública.

VALORES:

Transparência nas ações e na comunicação institucional;
Ética, imparcialidade e respeito ao cidadão;
Responsabilidade Social e compromisso com o interesse público;
Eficiência e celeridade no atendimento das manifestações;
Aperfeiçoamento contínuo dos processos e serviços;
Respeito às garantias legais, aos direitos dos usuários e às relações institucionais;
Empatia, escuta ativa e valorização do diálogo;
Confidencialidade e segurança das informações.